Дизайн на заказ
Сбор и обработка данных о поведенческих факторах, предпочтениях покупателей
Интерактивные навигаторы, киоски могут собирать информацию о пользователях через взаимодействие с ними. Это касается выбора категорий, поиска конкретных товаров. Возможно использование камер и систем распознавания лиц для определения демографических характеристик.
На основе собранных данных система предлагает товары, которые соответствуют предпочтениям, культурным ценностям. По такому же принципу демонстрируются акционные предложения или реклама. При этом контент может адаптироваться в режиме реального времени.
На экран интерактивного навигатора или киоска выводятся предложения в зависимости от времени суток, текущих акций или предпочтений пользователя. Их демонстрация настраивается на основе предыдущих взаимодействий.
Пользователи могут взаимодействовать с рекламой, получая дополнительную информацию или специальные предложения. Также предоставляется возможность быстрого заказа товара или услуги.
С помощью интерактивного оборудования организуется сбор данных о взаимодействии пользователей с демонстрируемой рекламой. Предоставляется возможность A/B тестирования различных маркетинговых материалов. Его суть заключается в сравнении двух версий одного и того же элемента (например, объявления, лендинга или текста) для определения, какая из них более эффективна в достижении маркетинговых целей.
A/B тестирование позволяет принимать решения на основе реальных данных. Это снижает риски, сокращает затраты на привлечение клиентов. A/B тесты помогают понять, какие элементы лучше всего воспринимаются целевой аудиторией, что улучшает взаимодействие с клиентами.
Важно!
Нужно информировать пользователей о сборе информации для выполнения действующего законодательства. Также важно обеспечить конфиденциальность данных.
Собранные с помощью интерактивного оборудования данные можно интегрировать с CRM-системами. Это даст возможность создавать детализированные профили клиентов, упрощает разработку персонализированных предложений.
Кросс-продажи и апсейлы
Это важные элементы персонализированной рекламы, которые увеличивают доход за счет предложения дополнительных товаров и услуг, улучшают клиентский опыт. Например, если клиент покупает камеру, можно предложить ему аксессуары, такие как сумка, штатив или карта памяти. Такая персонализированная реклама увеличивает средний размер чека, упрощает и ускоряет выбор подходящего товара.
Апсейл подразумевает предложение более дорогой или более качественной версии товара, которым интересуется клиент. Так с минимальными затратами повышается маржинальность бизнеса. Кроме того, персонализированные рекомендации помогают клиентам сделать более осознанный выбор.
В интерактивных киосках или навигаторах можно реализовать визуальные рекомендации, которые делают предложения более заметными и привлекательными. Это повышает вероятность того, что посетитель купит товар, примет участие в акции.
Использование сенсорных экранов, NFC
Использование сенсорных экранов и технологий NFC (ближняя связь) позволяет создавать эффективную персонализированную рекламу. Она повысит лояльность целевой аудитории, увеличивает количество продаж.
Сенсорные экраны дают возможность пользователям самостоятельно находить информацию, изучать товары и получать персонализированные рекомендации на основе их выбора или поведения. Продажи растут за счет отсутствия элемента навязывания. Персонализированная реклама аккуратно подводит посетителей к покупке.
Геймификация
Интерактивные навигаторы, киоски позволяют геймифицировать маркетинговые материалы. Использование игровых элементов в неигровых контекстах значительно повышает вовлеченность пользователей, делает рекламу более привлекательной. Пользователи зарабатывают очки за участие в акциях или выполнение задач. Затем они обмениваются на скидки или бонусы. Это стимулирует покупательский спрос.
Введение уровней, которых нужно достигать, создает элемент соревнования, стимулирует к более активному взаимодействию с маркетинговыми материалами. Так повышается вовлеченность пользователя, вероятность его превращения в покупателя или клиента. Такой же эффект дает внедрение системы рейтингов, проведение динамичных акций.
Чтобы геймификация повысила эффективность персонализированной рекламы, нужно придерживаться следующих правил:
- На экраны интерактивных киосков, навигаторов выводятся предложения, созданные на основе предыдущих взаимодействий, интересов, предпочтений.
- Индивидуализированные рекламные предложения формируются на основе активности пользователя, результатов выполнения заданий.
- Игровые элементы должны вовлекать пользователей, знакомить с преимуществами предложений, демонстрировать их выгоду.
Геймификация позволяет собирать данные о предпочтениях и поведении пользователей. Это помогает корректировать персонализированные предложения, повышать их эффективность. Геймификация делает процесс покупок и взаимодействия с рекламой более интересным и менее скучным.
Интеграция с мобильными устройствами пользователей
Это мощный инструмент создания персонализированной рекламы. Для интеграции со смартфонами пользователей на интерактивном оборудовании размещаются NFC-метки и QR-коды. Они могут отображаться на экранах интерактивных киосков, навигаторов. После сканирования смартфонами пользователи получают доступ к персонализированному контенту, скидкам или промоакциям.
На основе взаимодействия с интерактивным оборудованием можно отправлять на смартфоны пользователей PUSH уведомления. Они сообщают о наличии скидок на определенные категории товаров, акциях.
Мобильные приложения, разработанные специально для магазина, бренда, позволяют быстро интегрироваться с интерактивным оборудованием. Такое решение дает возможность адаптировать интерфейс киосков, рекламные предложения под предпочтения пользователей.
Можно запустить программу лояльности, которая работает как на киосках, так и в мобильных приложениях. Она даст возможность зарабатывать баллы за покупки, сделанные как в магазине, так и через киоски, получать персонализированные предложения на основе взаимодействия с интерактивным оборудованием.
