Интерактивная навигация

Еще несколько лет назад функцию навигации в ТЦ выполняли статичные панели и информационные стойки. Сейчас это многофункциональное приложение для навигации по торговому центру, которое позволяет сориентироваться на большой территории. С ее помощью посетитель комфортно чувствует себя в торговом центре и тратит минимум времени на поиск нужного магазина или товара.

Функциональные возможности интерактивной навигации

С появлением ТРК появилась потребность в функциональном гиде. Навигация в торговом центре решает комплекс следующих задач:

• Демонстрация подробной карты всех этажей с указанием точек интересов: магазинов, кафе, развлекательных заведений.
• Возможность проложить маршрут. Поиск точек интересов по категориям, по ключевым словам с учетом ошибок и опечаток.
• Информирование о компаниях, расположенных в ТЦ.
• Взаимодействие с клиентами для оценки их удовлетворенности. Проведение опросов, анкетирования.
• Возможность получения сведений о товаре, онлайн-заказе или бронировании.
• Реклама услуг и программ лояльности в виде слайд-шоу, анимации или видео. Размещение информации о текущих акционных предложениях.
• Централизованное управление всеми информационными стойками, расположенными в торговом центре. Возможность редактирования контента.
• Сбор статистики по различным параметрам.

Интерактивная навигация применяется не только в ТРК, но и в аэропортах, гостиницах, образовательных и лечебных заведениях.

Преимущества навигационных панелей в ТЦ

По сравнению со статическими баннерами, интерактивная карта ТЦ обеспечивает такие преимущества:

• Рост продаж за счет наглядной демонстрации товаров и услуг, простого каталога и удобного поиска товаров.
• Увеличение конверсии посетителей.
• Доход от размещения контекстной рекламы на сенсорном стенде.
• Современный клиентоориентированный подход к развитию торгового центра.
• Повышение лояльности посетителей.
• Внедрение маркетинговых инструментов (опросов для обратной связи с посетителями).
• Автоматизация рутинных запросов.
• Улучшение репутации ТРК.

Интерактивные стойки – рациональное решение для ТРК, деловых центров и крупных сетевых супермаркетов. Их устанавливают в торговых залах для удобства клиентов либо на территории складских помещений с целью автоматизации работы персонала.

У нас можно заказать разработку проекта интерактивной навигации «под ключ» с сопровождением. Мы настроим информационные стойки под ваши задачи.