Дизайн на заказ
Интерактивные киоски – технологичное оборудование, которое повышает эффективность взаимодействия с посетителями. Их установка в торговых центрах упрощает и ускоряет поиск нужных объектов и информации, оптимизирует затраты, привлекает покупателей. Но это не все плюсы, которые дает использование интерактивных киосков для навигации.
Преимущества использования интерактивных киосков для навигации в торговых центрах
Использование интерактивных киосков для навигации в торговых центрах дает преимущества не только посетителям, но и бизнесу. Посетители с их помощью быстро находят нужные магазины, рестораны или другие объекты. Это экономит время и силы, особенно в больших торговых центрах.
Посетители самостоятельно ищут нужную информацию. Интерактивные киоски избавляют от необходимости обращаться к консультантам. Простые в освоении и использовании интерфейсы упрощают поиск нужной информации. В отличие от персонала, киоски могут работать 24/7, предоставляют информацию в любое время.
Интерактивные киоски быстро строят оптимальные маршруты с учетом текущего местоположения пользователя. Это позволяет быстро сориентироваться в торговом центре.
На экранах отображается информация о текущих скидках или акциях. Информация обновляется в реальном времени. Такой формат рекламы повышает вероятность совершения покупки. Интерактивные киоски могут также отображать полезную информацию, например, об акциях, мероприятиях. Это позволяет посетителям всегда быть в курсе актуальных событий.
Интерактивная навигация основывается на предпочтениях пользователя. Поэтому на экранах отображаются магазины или товары, которые могут его заинтересовать. Это делает сервис персонализированным, повышает лояльность целевой аудитории.
Интерактивные киоски могут оснащаться функциями для людей с ограниченными возможностями, такими как голосовое управление или шрифт Брайля. Это делает торговый центр доступным для такой аудитории.
На экранах интерактивных киосков отображаются подробные карты, которые покажут расположение эвакуационных выходов и другую важную информацию, необходимую для обеспечения безопасности посетителей. В случае возникновения чрезвычайных ситуаций киоски могут транслировать экстренные уведомления.
Маркетинг и привлечение клиентов
С помощью интерактивного оборудования продвигаются новые магазины или специальные предложения. Это стимулировать интерес посетителей и увеличивает продажи. Киоски могут интегрироваться с мобильными приложениями торгового центра, предоставлять дополнительную информацию и предложения через личные смартфоны.
Особенности навигации в интерактивных киосках
Детально проработанный интерфейс делает информацию доступной даже для людей, у которых нет опыта взаимодействия с интерактивным оборудованием. Меню построены на основе логики, понятной большинству пользователей. Они адаптированы под разные возрастные категории.
Навигация включает фильтры по категориям, таким как:
- магазины;
- лифты;
- рестораны;
- фудкорты;
- зоны отдыха.
Это помогает быстро находить то, что нужно. Пользователи могут ввести название магазина или услуги и мгновенно получат информацию о точном местоположении определенного объекта или зоны.
На сенсорных экранах отображаются детализированные карты каждого этажа с понятными обозначениями. Интерактивная навигация предлагает оптимальный маршрут от текущего местоположения посетителя до выбранного магазина. При этом отображаются повороты, а также расстояние и время, необходимое для прохождения пути.
Навигационные данные и информация обновляются в реальном времени. Это особенно важно, так как посетители получают актуальные данные о работе магазинов. Интерактивное оборудование может предоставлять информацию на разных языках, что делает торговый центр доступным для граждан разных стран.
Интерактивные киоски позволяют посетителям взаимодействовать с элементами на экране. Они дают возможность просматривать подробную информацию о товарах, услугах или специальных предложениях.
QR-коды обеспечивают быстрый доступ к определенным разделам навигации торгового центра или мобильному приложению. Достаточно отсканировать их смартфоном. Это делает навигацию ещё более удобной.
Интерактивные киоски могут предоставлять дополнительные услуги, такие как печать купонов на скидку, бронирование столиков в ресторанах или заказ билетов на мероприятия.
Интерактивные киоски собирают данные о поведении посетителей. Это позволяет администрации торгового центра анализировать трафик, посещаемость магазинов и другие показатели для повышения эффективности. Использование интерактивных киосков создает современный и технологичный имидж.
Примеры использования интерактивных киосков для навигации в торговых центрах
Один из примеров организации функциональной интерактивной навигации – ТРЦ «Кузьминки Молл». Ориентироваться гостям в этом большом торгово-развлекательном пространстве помогают интерактивные терминалы с горизонтальными экранами серии Folium.
На сенсорных экранах с высоким разрешением отображаются подробные карты этажей ТРЦ. Интерактивные терминалы предоставляют информацию о магазинах, мероприятиях. Сканирование QR-кода позволяет посетителям перенести построенных маршрут на смартфон.
Интерактивные терминалы собирают информацию о поведении гостей. Это позволяет оптимизировать работу ТРЦ. Технологичное оборудование позволяет вести переговоры с арендаторами.
Еще один пример использования интерактивных киосков для организации навигации – ТРЦ Охта Молл. Гости быстро находят нужную информацию через простой в освоении интерфейс. Кроме того, интерактивные киоски предоставляют данные об арендаторах площадей.
На экранах интерактивных киосков отображаются маркетинговые материалы. Они таргетируются в зависимости от возраста и предпочтений, что повышает процент целевых действий, вовлеченность гостей. Интерактивное оборудование позволяет анализировать поведение посетителей. Это позволяет повышать эффективность рекламных кампаний, адаптировать их под потребности целевой аудитории. Интерактивное оборудование настраивается централизованно, что позволяет быстро реагировать на изменения спроса.
Интерактивная навигация в Tashkent City Mall позволяет быстро находить не только магазины, но и VR-аттракционы, зоны развлечений, рестораны, фудкорты, бассейны, скалодромы, а также другие объекты.
Дизайн интерактивного оборудования адаптирован под интерьер ТРЦ. Это позволило создать единую композицию. Информация гостям предоставляется на английском, русском и узбекском языке. Перенести маршрут в смартфон позволяет сканирование QR-кода.
Оборудование комплектуется встроенной камерой, с помощью которой осуществляется таргетирование рекламных материалов по разным категориям. Это означает, что гостям демонстрируются маркетинговые материалы в соответствии с их возрастом.
Кроме того, сенсорное оборудование, установленное Tashkent City Mall, отличаются простотой обслуживания и настройки. Это позволяет быстро и централизованно вносить изменения в интерактивные карты и информацию, которая демонстрируется гостям.
Интерактивные киоски значительно повышают удобство навигации, сокращают время на поиск нужной информации и улучшают общий клиентский опыт в торговых центрах. Они также способствуют улучшению эффективности работы торгового центра, снижая нагрузку на персонал и обеспечивая современный подход к обслуживанию посетителей.
