Почему мы не делаем AR-навигацию в торговых центрах

Нас часто спрашивают, делаем ли мы навигацию с дополненной реальностью.

Нет, не делаем. И не потому, что AR — плохая технология. Просто для торговых центров она не слишком удобна.

Красиво на презентации, неудобно в жизни

На презентациях AR-навигация выглядит впечатляюще: человек направляет камеру телефона вперёд, а на экране появляются стрелки, ведущие к нужному магазину. Но в реальной жизни всё работает не так гладко.

Представьте обычного посетителя торгового центра. В одной руке у него пакеты, рядом ребёнок или коляска. Чтобы следовать AR-маршруту, ему приходится постоянно держать телефон перед собой и снимать пространство вокруг. Это неудобно, утомительно и может создавать ощущение, что он снимает других посетителей.

Есть и технические ограничения

В торговых центрах регулярно меняются витрины, освещение, рекламные конструкции и оформление холлов. Из-за этого AR-навигация может терять ориентацию, неверно определять положение пользователя или показывать маршрут со смещением.

Кроме того, дополненная реальность поддерживается не на всех телефонах. Пользователю часто нужно скачать отдельное приложение, предоставить доступ к камере и разобраться с настройками. Это создаёт много лишних действий для человека, который просто хочет быстро найти магазин или туалет.

AR хорошо работает там, где пространство почти не меняется, а человек готов уделить технологии внимание: в музеях, на выставках и в развлекательных проектах.

В торговом центре важна простота

В торговом центре задача другая — помочь посетителю быстро и без лишних усилий добраться до нужного места.

Поэтому мы делаем QR-навигацию через смарт-приложение. Она открывается по ссылке на любом современном телефоне, не требует установки и действительно помогает людям ориентироваться в торговом центре.